
【岗位职责】
1. 客户对接与沟通:
- 负责部分客户的日常对接,及时回复客户咨询(电话、邮件、线上等),跟进客户需求及反馈。
- 维护客户关系,协调解决客户问题,提升客户满意度。
2. 物流协调与跟进:
- 联系物流公司安排送货,跟踪物流进度,处理异常情况(如延迟、货损等),确保货物准时送达。
3. 销售订单处理:
- 录入、核对销售订单信息,确保数据准确性;协调仓库备货及发货流程。
4. 财务对账与数据管理:
- 每月与客户核对账单明细,整理对账凭证;协助开具发票并与财务部门对接核销。
- 定期整理销售数据,制作基础报表供管理层参考。
5. 其他事务:
- 协助部门完成文档归档、资料整理等行政工作;配合团队完成临时性任务。
【任职要求】
1. 硬性条件:
- (专业不限,有相关经验者可放宽)。
- 熟练使用Office办公软件(Excel需掌握基础函数及表格制作)。
2. 能力与素质:
- 责任心强:能独立承担工作,对任务闭环负责,不推诿拖延。
- 细致稳重:具备耐心处理重复性工作,数据录入/对账需“零差错”。
- 沟通能力佳:语言表达清晰,能与客户、物流方高效协作。
- 适应力强:接受单休工作制,能适应阶段性工作压力。
3. 有客服、物流协调或销售方面相关经验者优先。
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