岗位职责
1、负责客户日常咨询、查单、查货、时效、费用等问题解答，做好客户维护；
2、对接订单录入、核对、下单、跟踪货物出库、在途、签收全流程；
3、处理物流异常（延误、破损、少货、丢件）、客诉对接、问题跟进闭环；
4、每日整理物流台账、对账、报表统计，同步仓库、司机对接信息；
5、维护老客户、跟进发货需求，配合业务做好日常售后与服务工作。

任职要求
1、有物理经验优先；
2、熟练基础电脑操作、打字流畅，会简单Excel表格统计；
3、普通话流利，沟通耐心、态度好、抗压能力强；
4、做事细心负责、有执行力，服从工作安排，有物流客服经验优先。

工作地址

长沙市浏阳市太平桥镇锦美社区冯家片红星组1号

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