工作职责:1、负责制订、督导、执行公司的质量目标,确保各项服务质量的持续改进,不断提升整体服务水平;
2、组织月度管理服务监督检查以及跟踪验证工作,指导各项目部创优达标工作及质量记录与文件档案的建立;
3、 参与前期介入,新项目踏勘,成本测算及项目立项评审,协助新项目进场,团队搭建及服务标准输出,新项目交付前专项培训,交付后帮扶及效验;
4、负责组织对顾客的投诉、建议等的统计分析,并对重大投诉的处理结果进行跟踪,识别改进机会并及时采取纠正、预防措施;
5、负责各项目品质检查,重点工作督办工作等
要求:大专学历以上;有至少1年以上相关工作经验
高新经济技术开发区鼎盛路
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